应用简介
报修管家是一款高效便捷的维修服务管理软件,带来快捷的线上报修体验,你能够于主屏幕创建新服务单及工作事项,迅速响应客户需求,还可随时查看维修状态,并输出相关数据报告,有效整理报修记录,提升工作效能,省去诸多繁琐环节,操作过程简单易上手。
1、启动报修管家APP,主页将呈现您的报修统计信息。
2、轻触右下方“我的”进入个人页面,选择最下方的设置选项。
3、于设置页内点选账户与安全栏,进入密码修改。
4、填写电话号码及短信校验码后选择继续操作,重置登录密码即完成。
1、意见处理:及时掌握投诉与建议,快速回应。
2、器材、配件维护:实现维修服务精细化运作。
3、用户维护:缩短服务与用户间的距离。
4、团队(科室)管理:简便管理售后团队与相关工作。
5、自定义设置:组件化设定,匹配不同使用环境。
6、智慧报表:自动生成数据分析表。
7、消息功能:实现高效即时交流。
1、工单管理:服务人员可在工单池内统一处理与分配所有服务请求,随时了解工单进度。
2、客户信息维护:系统实现对客户信息的标准化管理,随时查阅用户过往服务信息。
3、信息统计:服务单记录、用户资料、雇员数据、设备信息、地点内容,均支持表格形式快速导出。
4、多工协作模式:依据订单要求将工作分派至多名技术人员,适应多样化业务要求。
1、消息功能,智慧报表。
2、实时状态,多方可见。
3、地点登记,电子单据。
4、在线评价,投诉处理。
v2.3.07
1、维修申报、申领装配加入权限管理,控制是否允许为下级报修科室提交申请;
2、申报、抢单、订单处理等操作,分配任务时自动获取当前所在服务组别;
3、服务单、任务、报修请求检索,科室查找统一维护,即时同步全部部门;
4、巡检计划所生成的检查单新增报修科室信息展示;
5、修复程序错误,提升运行效率。
需要网络免费无需谷歌市场
应用信息